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martes, 7 de marzo de 2017

DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

  • Dispones de 15 días para tus devoluciones.
  • Para realizar la devolución el artículo debe estar en perfecto estado, presentando el ticket de compra, accesorios y envoltorios originales.
  • Las películas, música, videojuegos y software, una vez abiertos, sólo se cambiarán en caso de defecto, y por el mismo título.
  • La devolución de ordenadores y electrodomésticos de gran volumen está sujeta a su comprobación previa.
  • Por razones de higiene, sólo se admitirá la devolución de ropa interior en caso de defecto.
  • Los colchones, almohadas y artículos de aseo personal una vez abiertos sólo tienen devolución en caso de defecto.
  • La devolución de productos adquiridos en saldos y últimas unidades sólo será aceptada en el centro en el que se ha efectuado la compra.

lunes, 6 de marzo de 2017

CALIDAD Y PRECIOS

Con la garantía de que los pedidos llegan a su destino en perfectas condiciones manteniendo en todo momento la cadena de frío. Nuestras plataformas de preparación de pedidos cumplen con todas las normas europeas y están controladas por los Servicios Veterinarios y están equipadas con todas las instalaciones necesarias para manipular los productos con total seguridad, asegurando el mantenimiento de la cadena de frío.
 Los productos se acondicionan en bolsas de plástico, y estas a su vez se transportan en cajas, también de plástico, diferenciando los productos frescos, productos congelados, productos secos y productos de limpieza. 
Estas cajas las retirará el repartidor de  cuando le haya entregado la compra.
El transporte se efectúa en una flota de furgonetas de temperatura controlada y equipadas con los más modernos sistemas frigoríficos, lo que asegura que todos los productos mantengan la temperatura adecuada en todo momento.
Nuestros repartidores están equipados con un sistema de seguimiento de entregas lo que nos permite saber en cada momento cual es el estado de su pedido. En caso de cual quier retraso por causas ajenas a nuestrros supermercados ( atascos, cortes de carretera...) le avisaremos con antelación para no hacerle esperar.